據上海電視臺《新聞坊》欄目近日報道，上海市民王阿姨夫妻3月從閔行區顓橋鎮搬家到奉賢區海灣鎮。他們在網上找到上海嘀嗒搬場公司，王阿姨把全部家當通過視頻的形式，完整展現給了嘀嗒搬場的工作人員，包括家具、電器、鋼琴、落地鐘、淋浴房等，總計116件物品。起初對方估計大概需要出動2輛車子，按照一輛車2400元來算，總共是4800元。另外，王阿姨還要求搬家公司拆2臺空調，到了新房還要裝3臺空調，對方表示，拆裝一臺空調的費用是200元。這樣算下來，搬家的總費用預計近6000元。
沒想到，到了搬家時卻產生多項額外支出：安裝空調的工作人員收取了空調管、氟利昂、打洞等的費用共計6370元；搬家工作人員要求購買包裹家具家電的塑料氣泡膜，每卷要價300元，60卷氣泡膜收費18000元；原本說好的只需出動2輛車，搬家公司卻開來7輛。王阿姨來不及核對這些車里到底有多少是給她搬家的，她說其中一輛車裝東西時原本就有物品，工人說是別人搬家沒搬完的東西要帶過去，但這車還是按照2400元對她收錢。
搬完家，王阿姨靜下來一算，這次搬家總共花了她41710元，是當初報價的7倍。搬家工作人員一直未提供清單給王阿姨，《新聞坊》記者介入時，對方對王阿姨稱“你拿合同去起訴吧”。
對于王阿姨的遭遇，不少網友留言表示4萬元搬家費用太高；有人稱自己遇到過搬家套路，中途漲價；還有人表示，希望調查清楚該公司是否存在違規行為。
天眼查顯示，上海嘀嗒搬場服務有限公司注冊地位于上海市松江區九亭鎮。4月12日，極目新聞記者從松江區市場監管部門了解到，市場監管部門已介入調查此事。工作人員透露，該公司上述注冊地沒有人員辦公，其注冊的電話也聯系不上。記者多次撥打了上海嘀嗒搬場服務有限公司的注冊電話，均提示關機。
極目新聞記者又咨詢了上海多家搬家公司，有兩家公司均表示，搬家費用是包含人工、材料、車費的“一口價”，不會另收費。其中一家是按照貨物體積收費，每立方米收費280元，按照王阿姨家的情況，預計費用在1.4萬元或2萬元左右；另一家是按照用車情況收費，預計使用兩輛5噸貨車，收費1萬元左右，多的線萬元。
另有一家搬家公司稱，搬家主要收取人工費加車費，人工按時收費每人每小時80元，5噸大車起步價是568元5公里，超出部分每公里10元。搬家貨車配有毛毯，一般不用另外買氣泡膜等。
